Que feriez-vous dans cette situation ?
Un membre de votre équipe refuse une tâche en affirmant qu’elle ne fait pas partie de ses missions. Son manager, agacé, lui répond sèchement devant ses collègues.
Comment réagiriez-vous ?
A) Laisser faire, ça va se calmer tout seul
B) Recadrer immédiatement devant tout le monde
C) Prendre du recul et organiser un échange en privé
La bonne approche, elle s’apprend !
Notre formation “Gestion des conflits” vous apporte :
- Les techniques pour anticiper et désamorcer les tensions
- Des outils concrets pour une communication assertive
- Une meilleure cohésion et sérénité au sein des équipes
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